Layanan BYOND by BSI Kembali Normal, Nasabah Sudah Dapat Bertransaksi.
Jakarta — PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) memastikan layanan digital mereka, BYOND by BSI, telah kembali berjalan normal pada Sabtu (tanggal disesuaikan), sejak pukul 11.37 WIB, setelah sempat mengalami gangguan akibat proses optimalisasi sistem.
Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, menyampaikan bahwa seluruh fitur pada aplikasi BYOND by BSI kini sudah dapat diakses kembali oleh nasabah, termasuk layanan transaksi finansial. Proses pemulihan dilakukan setelah sebelumnya terjadi lonjakan aktivitas transaksi yang memicu perlunya peningkatan kualitas sistem.
“Kami sangat menghargai kesabaran dan pengertian nasabah selama proses optimalisasi berlangsung. BSI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi dan berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” ujar Wisnu dalam keterangan resmi.
Ia menegaskan bahwa langkah optimalisasi dilakukan sebagai bentuk antisipasi terhadap peningkatan jumlah pengguna dan volume transaksi digital yang terus tumbuh.
Selain itu, BSI juga mengimbau seluruh nasabah untuk tetap menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk PIN dan informasi sensitif lainnya. Wisnu mengingatkan agar nasabah waspada terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan BSI, khususnya melalui saluran tidak resmi seperti pesan WhatsApp pribadi.
“Informasi resmi dari BSI hanya disampaikan melalui kanal resmi perusahaan,” tambahnya.
Adapun saluran resmi BSI yang dapat diakses oleh nasabah meliputi:
- Situs web: www.bankbsi.co.id
- BSI Call: 14040
- WhatsApp resmi (centang biru): 0815 8411 4040
- Media sosial:
- Instagram: @banksyariahindonesia, @lifewithbsi
- Twitter/X: @bankbsi_id
- TikTok: @lifewithbsi
- Facebook: @banksyariahindonesia
- LinkedIn: PT Bank Syariah Indonesia Tbk
BSI menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan performa layanan digital dan memastikan keamanan serta kenyamanan nasabah dalam setiap transaksi keuangan.
